Zamówienia przyjmujemy e-mailem lub telefonicznie
Na wstępie prosimy o przesłanie numeru NIP oraz numeru telefonu kontaktowego.

Czas realizacji zamówienia do 3 dni roboczych.
Z powodu zwiększonej ilości zamówień w okresie przedświątecznym czas realizacji może się wydłużyć.

Wysyłka następuje kurierem DPD na koszt odbiorcy, za pobraniem lub po przedpłacie przelewem na nasze konto bankowe.
Osobom oczekującym odroczonych terminów płatności dajemy taką możliwośc już od 3 zamówienia.
System rabatowy ustalany jest indywidualnie.

Koszt wysyłki detalicznej widoczny jest przy każdym produkcie w Naszym sklepie.

Wysyłki hurtowe realizujemy firmą kurierską DPD

Koszt wysyłki dopisujemy do FV

Zamówienia hurtowe od kwoty 200 zł netto wysyłamy na nasz koszt

Towar należy sprawdzić zaraz po otrzymaniu przesyłki. W razie stwierdzenia uszkodzenia, braków lub niezgodności z fakturą prosimy o:
1. Zachowanie opakowania zbiorczego (kartonu) oraz wypełnienia.
2. Zachowanie opakowania reklamowanego produktu.
3. Niezwłoczne poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji – w dniu otrzymania przesyłki.
4. Reklamacja jest rozpatrywana po otrzymaniu dokumentacji fotograficznej na maila biuro@flowertea.pl.
5. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.